Personvernerklæring

Når du søker gjennom nettsidene våre og foretar kjøp fra disse, stoler du på oss med dine personopplysninger. Vi tar vårt ansvar med hensyn til dette svært alvorlig og gjør vårt absolutt beste for å beskytte dine data etter vår beste evne. 

I denne personvern- og informasjonskapselerklæringen forklarer vi så tydelig som vi kan vår streben etter å sikre ditt personvern ved behandling av dine data, samt hvilke valg du kan gjøre selv med hensyn til dette.

 

Innhold

Hvem er ansvarlig for å behandle mine personopplysninger?

Hva betyr dette for meg?

Hva er mine alternativer?

Så nøyaktig hva ER personopplysninger?

Hvilke av mine data vil bli behandlet, og hvorfor?

Hvordan kan mine data behandles for markedsføringsformål?

Hva er de juridiske grunnlagene som mine data vil bli behandlet på?

Hvilke parter kan motta mine opplysninger?

Hvor lenge vil mine data beholdes?

Hvor vil mine data oppbevares?

Hvordan vil mine data beskyttes?

Hva er mine rettigheter med hensyn til mine personopplysninger?

Dekker denne personvern- og informasjonskapselerklæringen også andre nettsider?

IEr denne personvern- og informasjonskapselerklæringen underlagt endringer?

Hvis jeg har spørsmål, hvem kan jeg ta kontakt med?

 

Hvem er ansvarlig for å behandle mine personopplysninger?

Vi er Lamp en Licht Online B.V. (heretter henvist til som "Lampenlicht"), med vårt registrerte kontor ved Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Nederland.

Vi er parten som er ansvarlig for å plassere lampeoglys.no-nettsidene til din disposisjon og for den tilknyttede behandlingen av personlige data.

 

Hva betyr dette for meg?

Vi oppfyller gjeldende personvernslovgivning i alle våre databehandlingsoperasjoner. Blant annet betyr dette følgende:

  • Vi forklarer tydelig formålene som vi behandler personlige data for. For eksempel gjør vi dette ved hjelp av denne personvern- og informasjonskapselerklæringen

  • Vi beholder så få personlige data som mulig og der mulig, behandler vi kun de detaljene som vi trenger for å gi deg den tjenesten du ønsker å kjøpe 

  • Vi ber uttrykkelig om din tillatelse til å behandle dine personopplysninger hvis ditt samtykke kreves eller hvis vi mener det er passende – for eksempel ved å tilby deg ulike alternativer eller innstillinger 

  • Vi tar sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger. Disse samme forpliktelsene legges også på parter som behandler personopplysninger på våre vegne 

  • Vi respekterer dine rettigheter, slik som retten til datainspeksjon, korrigering eller sletting på din forespørsel

 

Hva er mine alternativer?

For at du skal være i kontroll over ditt eget personvern spør vi deg om du ønsker å la oss behandle mer eller heller mindre informasjon om dine interaksjoner med våre nettsider. Du kan velge riktig innstilling selv, når som helst.

Hvis du ønsker å skreddersy våre spesialtilbud, annonser og tjenester etter dine interesser, preferanser og krav, kan du tillate oss å behandle dine data med hensyn til dette – heller som en butikkeier som kjenner deg godt og kan gjøre en bedre jobb med å hjelpe deg til å finne det du trenger. Hvis du, uavhengig av grunn, ikke ønsker dette, kan du også velge å la oss behandle kun disse dataene som er strengt nødvendig.

 

Så nøyaktig hva ER personopplysninger?

Alle opplysninger som sier noe om hvem du er og hva du gjør eller har gjort regnes som personopplysninger. Blant disse er for eksempel navnet ditt, adressen dinn, telefonnummeret ditt og e-postadressen din. Også unike numre eller kjennetegn som kan identifisere deg, slik som kundenummer, IP-adresse eller cookie-ID, regnes som personopplysninger. Disse kalles også pseudonyme personopplysninger, fordi nummeret eller kjennetegnet kan oppfattes som et pseudonym ("pseudonavn"). Ordrehistorikken og surfeatferden din på vår nettside regnes også som personopplysninger når de kan spores tilbake til deg som individ. 
For å beskytte personopplysningene dine kan vi for eksempel (delvis) anonymisere surfeatferden din på nettsiden vår ved å fjerne alle opplysninger som kan identifisere deg. Når det (i praksis) er umulig å fastslå hvem det gjelder på grunnlag av opplysningene, er det ikke (lenger) snakk om en personopplysning. Når vi for eksempel kun teller hvor ofte det klikkes på en bestemt lenke eller side, uten å lagre noe om hvem som klikket (for eksempel ved å ikke lagre IP-adresser eller andre identifiserende kjennetegn), er det snakk om anonyme opplysninger og ikke om personopplysninger.

 

Hvilke av mine data vil bli behandlet, og hvorfor?

Hvilke av dine personopplysninger vil vi behandle og til hvilke formål bestemmes først og fremst av dine innstillinger, valg og handlinger på våre nettsider. Finn en liste over beskrivelsene nedenfor for hvilken type personopplysninger vi må behandler for hver handling eller aktivitet.

Besøk våre nettsider

Når du besøker nettsiden vår, vil vi for eksempel alltid måtte bearbeide IP-adressen din. IP-adressen er et unikt nummer som internettleverandøren din tildeler deg. Uten IP-adresse kan vi ikke vise deg siden du har klikket på.

I tillegg bruker vi informasjonskapsler og lignende slike teknikker for å sikre at nettsidene er enkel å bruke. Informasjonskapsler er små filer som lagres på nettleseren på enheten og kan leses ut og redigeres (ved behov) av dine systemer. For eksempel bruker vi en informasjonskapsel som vil lagre innholdet til din handlekurv når du søker på våre nettsider. vi bruker også en strengt nødvendig informasjonskapsel (dvs. en informasjonskapsel som er nødvendig for å få nettsidene til å fungere) for å lagre dine innstillinger med hensyn til formålene som du har tillatt oss for å bruke informasjonskapsler og lignende teknikker. Chat-funksjonen på våre nettsider er aktivert av en funksjonalitetsinformasjonskapsel. I tillegg til informasjonskapsler kan vi bruke andre teknikker som gjør at vi kan lagre visse data på enheten din eller få visse data fra enheten din. For eksempel kan vi bruke nettleserinnstillingene dine for å gjenkjenne enheten din og deretter lagre eller lese ut dine preferanser.

For å identifisere og løse tekniske problemer og sikkerhetshendelser, holder nettserveren logger på hver gang en side på våre nettsider åpnes. Hvis du ikke har indikert at du protesterer på vår innsamling av statistiske data, kan vi bruke slike logger for dette formålet, også.

Cookies som ikke er avgjørende for at nettsiden virker, men som kan være nyttige til beslektede formål, slik som innhenting av statistikk, lagring av preferansene dine og personalisering av tilbud og annonser, kan du selv slå av og på via innstillinger.

Legge inn en bestilling

Når du legger inn en bestilling, trenger vi data, slik som:

  • Dine betalingsopplysninger, for å fastslå om du har betalt for bestillingen
  • Dine kontaktopplysninger, for å sende deg oppdateringer om hvordan din bestilling behandles.
  • Ditt fullstendige navn og adresse, for å være i stand til å få bestillingen din levert.

Når du legger inn en bestilling, har du muligheten til å forhindre oss fra å sende deg spesialtilbud eller informasjon om produkter eller tjenester som ligner de du har kjøpt. Så lenge du ikke velger å avslå dette, kan vi sende deg e-poster for å holde deg oppdatert om tilbud som vi mener kan være av interesse for deg, ved å bedømme det ut fra de tingene som du tidligere har kjøpt fra oss. 

Opprette en konto

For å gjøre våre nettsider lettere å bruke for deg, tilbyr vi deg muligheten til å opprette en konto hos oss.  Hvis du gjør dette, trenger du ikke å legge inn alle dine opplysninger igjen neste gang du legger inn en bestilling. Hvis du ønsker å opprette en konto, må du i tillegg til informasjonen som gjelder din bestilling, legge inn et passord, som vi vil oppbevare på en sikker måte (se avsnittet "Sikkerhet" nedenfor). 

Kommunisere med oss

Vi tillater deg å kommunisere med oss på ulike måter, dvs. chat, e-post og telefon. Vi kommer til å behandle din kommunikasjon med oss for å være bedre i stand til å svare på ditt spørsmål eller forespørsel. 

Registrer deg for vårt nyhetsbrev

Du kan abonnere på våre e-poster som inneholder spesialtilbud selv uten å legge inn en bestilling med oss. Hvis du forsyner oss med din e-postadresse til dette formålet, kan vi bruke det til å sende deg spesialtilbud. Du kan si opp ditt abonnement når som helst, på den måten som er angitt i e-postene.

Delta i markedsundersøkelser, gi tilbakemelding

Vi gjør vårt ytterste for å gjøre våre tjenester så brukervennlige og verdifulle som mulig for deg. Vi kan invitere deg til å hjelpe oss med å gjøre dette – for eksempel ved å delta i markedsundersøkelser, ingen forpliktelser. For eksempel kan vi spørre deg hvor fornøyd du er med våre tjenester og hvor sannsynlig det er at du anbefaler oss til andre (NPS, netto promotor score). Enten du deltar i en slik markedsundersøkelse eller ikke, er helt opp til deg. Dine meninger eller tilbakemeldinger vil ikke deles med andre.

Deling av bilder på sosiale medier ved bruk av 

Du kan dele snaps som viser atmosfærisk lys i hjemmet ditt ved å bruke Les kravene som bildene dine må oppfylle her.

 

Hvordan kan mine data behandles for markedsføringsformål?

Markedsføringscookies og tilsvarende teknologier

Når du velger å gi tillatelse til markedsføringscookies og tilsvarende bearbeidelse av opplysninger, kan markedføringspartnerne våre bearbeide din samhandling med nettsiden vår og kombinere denne med samhandlingene dine med andre nettsider der de er aktive og der du også har gitt tillatelse. De kan bruke informasjonen som dermed er oppnådd for å gjøre antakelser om eventuelle ønsker eller preferanser du kanskje har. Disse antakelsene kan deretter brukes til å bestemme hvilke spesielle tilbud og annonser som ville være mest interessante for deg.

Avhengig av den typen markedsføringsstrategi som brukes, som kan endres fra tid til annen, kan vi definere "publikum" eller "segmenter" av grupper av personer som har visse egenskaper eller handlinger felles og som vi av denne grunn ønsker å vise våre annonser hyppigere (eller mindre hyppig) til. Siden vi kan holde kontroll på om personer legger inn en bestilling etter at de har sett en viss annonse, kan vi få en innsikt i effektiviteten til våre markedsføringskampanjer. 

Nettsider og tjenester som viser våre annonser eller andre annonsørers annonser (for eksempel dine nye favorittnyhetssider) ved hjelp av markedsføringsinformasjonskapsler eller lignende teknikker, bruker ofte automatiske systemer som gjør det mulig for annonsørene å by visse pengebeløp for å vise en annonse.  Den annonsen som du blir vist, er den som mottok det høyeste budet på dette tidspunktet, da det forventes at det er dette produktet eller tjenesten som er mest i samsvar med dine interesser og behov. Det er antas tross alt at dette vil gjøre det mer sannsynlig at du vil ønske å kjøpe dette produktet eller tjenesten. Vi er annonsører selv, og vi kan også bruke disse tjenestene for å være i stand til å vise deg disse spesialtilbudene og annonsene som vi håper vil vise seg å være mest interessante for deg.

Det er viktig for deg at du er klar over at det er mange faktorer som bestemmer hvilke annonser du vil bli vist og hvor. Dine interaksjoner på våre nettsider og om du samtykker til vår bruk av markedsføringsinformasjonskapsler og til behandling av dine data eller ikke, kan være én faktor som bestemmer dette, men i mange tilfeller er de ikke nødvendigvis avgjørende. 

Vi kan også bruke markedsføringsinformasjonskapsler for å skreddersy innholdet i våre nettsider etter dine preferanser så effektivt som mulig.

For å ivareta ditt personvern, gir vi ikke ditt navn til våre markedsføringspartnere. Din nettsøkingsatferd er forbundet med et pseudonymt nummer (informaskjonskapsel-ID eller bruker-ID) som våre markedsføringspartnere ikke normalt vil være i stand til å spore tilbake til din faktiske identitet.

Lenger ned i denne personvernerklæringen kan du se en liste over cookies og tilbyderne som vi kan bruke, og du kan gi oss tillatelse for hver enkelt kategori.  

Google Customer Match

Når du gir oss tillatelse for markedsføringscookoies og bearbeidelse av opplysninger, kan vi også benytte Google Customer Match. Ved hjelp av denne tjenesten fra Google prøver vi å vise mest mulig relevante og interessante annonser til personer som har kjøpt noe hos oss tidligere. Dette forutsetter at de har logget på Google. I praksis fungerer det omtrent slik:

Når du for eksempel har kjøpt noe hos de siste 30 dagene (eller i løpet av en annen periode), prøver vi å sørge for at du ikke får se annonser for nøyaktig samme produkt en stund fremover, siden du allerede har kjøpt det. Når det gjelder produkter som du ofte bestiller hos oss, kan det være annerledes. Av de gjentatte kjøpene dine kan vi utlede at du trenger produktet med jevne mellomrom. Ved LED-lamper kan vi for eksempel anslå at du trenger flere av dem, eller at du ønsker å kjøpe de samme eller tilsvarende produkter med jevne mellomrom. Videre vet vi at noen av våre produkter passer godt sammen med andre. Slik som belysning til stue og kjøkken i samme stil. Når du har kjøpt noe som vi mener passer godt sammen med et annet produkt, prøver vi å sørge for at du får se annonser for slike matchende produkter.

Det er viktig å understreke at det ikke er slik at medarbeiderne våre manuelt følger med på alt du kjøper. Vi bruker Google Customer Match for å automatisere denne prosessen, samtidig som vi beskytter personopplysningene dine mest mulig. Teknisk sett fungerer det slik:

E-postadressen du har brukt når du bestiller noe fra nettsiden vår (og muligens en del andre opplysninger som du har oppgitt, slik som telefonnummeret ditt) bearbeides til en 'hash' (en lang rekke opplysninger som genereres av en algoritme). Deretter utsteder vi denne hashen til Google, som ved hjelp av den samme algoritmen også har laget hashes av e-postadressene (og muligens noen tilleggsopplysninger som telefonnumrene) til sine brukere. Hvis du har en Google-konto der du bruker samme adresse som ved bestillingen din hos oss, vil hashen bli gjenkjent av Google. Bruk av hashes er en form for pseudonymisering, som i EUs personvernforordning og annen personvernlovgivning blir betegnet som en viktig teknologi for å beskytte personopplysninger.

Så snart du har logget på Google-kontoen din, kan Google ta hensyn til innstillingene som vi har lagt inn i Google sine annonsetjenester for at du skal få se annonser som er mest mulig relevante . Også her gjelder at våre innstillinger ikke er de eneste faktorene som Google tar hensyn til når de bestemmer hvilke annonser du får se når du bruker tjenester fra Google og på nettsider eller i apper som tilbyr annonseplass fra eller via Google. Når du ikke gir tillatelse til bruk av markedsføringscookies og tilsvarende teknologier, vil ovenstående bearbeidelser for Google Customer Match ikke bli utført.

I Google-kontoen din kan du også velge om du ønsker at annonser i tjenester fra Google skal være tilpasset søke- eller klikkeatferden din eller ikke. Den mest oppdaterte lenken til dette er: https://adssettings.google.com.

Google Enhanced Conversions

En annen tjeneste som aktiveres når du gir oss tillatelse til markedsføringscookies og tilsvarende databehandling er Google Enhanced Conversions. Denne tjenesten måler hvor effektivt annonsene er som vi får Google til å vise. Hvis du, etter å ha sett en annonse, gjør noe som er i tråd med hensikten med annonsen, kalles dette en 'konvertering'. Vanligvis dreier det seg om å foreta et kjøp, men det kan eventuelt også dreie seg om noe annet, slik som å abonnere på et nyhetsbrev. Utfordringen er å måle mest mulig nøyaktig hvor effektiv annonsen har vært, samtidig som personopplysningene dine beskyttes i størst mulig grad.

Google Enhanced Conversions er et bidrag til dette, og fungerer på en måte som ligner på Customer Match. Der gjør vi også om e-postadressen din (og muligens andre opplysninger som du har fylt ut, slik som telefonnummeret ditt) til en hash ved en 'konvertering' (som regel et kjøp), og sender den til Google. Google sjekker deretter om denne hashen samsvarer med en hash som de selv har dannet av e-postadressene, telefonnumrene og andre opplysninger fra deres egen kundedatabase. Hvis du var logget på Google-kontoen din da du så en annonse fra oss, kan man ved hjelp av hashen finne ut hvor lang tid det gikk fra du så annonsen til du foretok et kjøp (eller andre konverteringer), slik at man kan fastslå sannsynligheten for at annonsen var effektiv.

E-postadresse 

Hvis du har abonnert på vårt nyhetsbrev, vil du motta ukentlige e-poster fra oss som forsyner spesialtilbud og informasjon, som vi prøver å gjøre så interessant som mulig for deg. Disse e-postmeldingene leveres med teknologi som gjør det mulig for oss å se om du åpner våre meldinger og hvilke hyperlinker som presenteres i e-posten som du faktisk klikker på. Vi analyserer denne informasjonen for å bestemme om mange personer leser våre e-poster. 

 

Hva er de juridiske grunnlagene som mine data vil bli behandlet på?

Hovedloven vedrørende personvern som gjelder i hele EU, personvernforordningen (GDPR), erklærer at databehandlingsoperasjoner alltid må være basert på en av de juridiske grunnlagene som uttrykkelig er spesifisert i forordningen. Vi behandler data basert på følgende juridiske grunnlag:

  • Samtykke: Hvis du har gitt oss ditt informerte samtykke, har vi tillatelse til å behandle dine data på dette grunnlaget. Dette er for eksempel sant for:
    • Vår bruk av informasjonskapsler og lignende teknikker for markedsføringsformål
    • Ditt abonnement på vårt nyhetsbrev (selv før du har lagt inn en bestilling)
  • Avtale. Hvis dine data må behandles for å gjøre det mulig for oss å holde eller klargjøre en kontraktmessig avtale med deg, har vi tillatelse til å behandle dine data på dette grunnlaget. Dette er for eksempel sant for:
    • At du åpner sider på våre nettsider
    • Vår behandling av din bestilling.
  • Juridisk forpliktelse Hvis dine data må behandles for at vi skal kunne oppfylle et lovbestemt forpliktelse, har vi tillatelse til å behandle dine data på dette grunnlaget. Dette er for eksempel sant for:
    • Vår registrering av vår samhandling med våre kunder for å oppfylle våre forpliktelser overfor den nederlandske skatte- og tolladministrasjonen (Belastingsdienst).
    • Vår overlevering av arkiver ved forespørsel fra kompetente myndigheter, slik som politi eller et tilsynsorgan.
  • Rettmessige interesser Hvis våre interesser i å behandle dine personopplysninger, eller de for en tredjepart, overstyrer din interesse i å ikke få dem behandlet, har vi tillatelse til å behandle dine data på dette grunnlaget. Dette er for eksempel sant for:
    • Vår beskyttelse av våre nettsider og forsvar mot DDOS og andre angrep.
    • Vår sending av e-poster om lignende produkter med de(t) som du allerede har kjøpt fra oss, med mindre du har valgt bort mottak av slike e-poster.

 

Hvilke parter kan motta mine opplysninger?

For å kunne presentere deg med våre nettsider og tjenester, får vi hjelp av tjenester som leveres av diverse andre parter. Noen av partene vi leier må behandle dine personopplysninger selv. Dette er for eksempel sant for leveringstjenester slik som PostNL, som trenger din adresse for å kunne levere bestillingen din. 

Hvis det er nødvendig for oss for å levere den tjenesten du har forespurt, kan vi videresende dine data til følgende kategorier av parter:

  • Leveringstjenester
  • Betalingstjenesteleverandører
    • Hvis du velger å betale etter at du har foretatt et kjøp, vil detaljene for ordren din gis videre til Klarna, en betalingstjenesteleverandør. Klarna, i sin kapasitet som behandlingsansvarlig, vil behandle dine personopplysninger i samsvar med Klarnas egne personvernerklæring og kan leie gjeldsinnkrevingsselskaper og kredittopplysningsselskaper for å minimere risikoen for å ikke motta det fullstendige kjøpebeløpet.
  • Gjennomgå plattformer for nettbutikker
  • Være vert for leverandører
  • Leverandører av innholdsdistribusjonsnettverk (CDN-er), som hjelper til med å sikre at nettsidene laster hurtig
  • Nettsideutviklere
  • Leverandører av kunde- og forholdsadministrasjon (CRM)-plattformer
  • Leverandører av visse funksjoner på våre nettsider, slik som chat-funksjonen
  • Leverandører av informasjonskapsler og lignende teknikker på våre nettsider, inkludert informasjonskapsler som er plassert av våre (eksterne) markedsføringspartnere hvis du har gitt ditt samtykke til dette.

Vi vil ikke selge dine data til disse serviceleverandørene eller til noen annen part for den saks skyld. Vi inngår avtaler med serviceleverandører som de tidligere nevnte partene der vi fremlegger hva de skal og ikke skal gjøre med dine data.

Annet enn dette vil lampeoglys.no ikke forsyne de dataene du har angitt til tredjeparter hvis du ikke har samtykket til dette, med mindre dette er absolutt nødvendig, eller med mindre vi etter lov må gjøre dette – for eksempel kan politiet be oss om informasjon innenfor konteksten til en bedrageriundersøkelse. I slike tilfeller er lampenlicht juridisk forpliktet til å forsyne den forespurte informasjonen.   

Hvor lenge vil mine data beholdes?

Logger

Generelt beholdes våre nettserverlogger ikke lenger enn tre (3) måneder. Logger som er relatert til (potensielle) tekniske problemer eller sikkerhetshendelser, kan beholdes inntil vi anser problemet eller hendelsen som løst.

Informasjonskapsler og lignende data

Oppbevaringsperioden for informasjonskapsler og lignende data kan finnes på siden der du setter preferansene for hvilke typer av informasjonskapsler og databehandlingsoperasjoner som du ønsker å autorisere.

Bestillinger

Når du plasserer en bestilling på våre nettsider, vil lampenlicht oppbevare dine data i fem år etter at du har plassert din siste bestilling, eller lengre hvis vi er juridisk forpliktet til å beholde dataene lengre, dvs. data som skal inspiseres av den nederlandske skatt- og tolladministrasjonen (Belastingsdienst). 

Kontoen din

All informasjonen som er registrert i din konto, inkludert ditt navn, adresse, kontaktopplysninger og en fullstendig oversikt over alle dine bestillinger, vil bli slettet fem år etter siste innlogging. 

Kommunikasjon

Hvis du kontakter oss gjennom et kontaktskjema, e-post, Facebook, Twitter, WhatsApp eller en chat-melding, vil lampenlicht beholde dine data så lenge vi trenger for å gjennomgå ditt spørsmål eller din forespørsel. Vi vil slette kommunikasjonen når vi er tilstrekkelig sikre på at din forespørsel eller ditt spørsmål har blitt løst riktig og fullstendig, eller når begrensningsperioden, som er spesifisert i eventuelle kontraktmessige avtaler som kan gjelde, har utløpt.

Når du kommenterer på et blogginnlegg eller legger inn en bedømmelse av våre nettsider, vil din kommentar kunngjøres, og dine data vil bli beholdt inntil du sletter kommentaren eller bedømmelsen.

Bilder som du har delt med 

Hvis du har samtykket til at vi bruker ditt bilde ved å legge det ut med  hashtag, kan vi fortsette å bruke bildet ditt inntil du trekker tilbake ditt samtykke. Les kravene som bildene dine må oppfylle her.

 

Hvor vil mine data oppbevares?

Vi lagrer opplysningene dine mest mulig innenfor Den europeiske union (EU) eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS), som består av medlemsstatene i EU pluss Norge, Island og Liechtenstein. Datamaskinene (serverne) som gjør nettsiden vår tilgjengelig via internettet, befinner seg i EU. Selskapene som eier disse serverne er også hjemmehørende i EU. Det kan hende at disse selskapene inngår i en flernasjonal gruppe med selskaper med hovedkontor og søsterkontorer utenfor EØS. Filialen i EU som vi har inngått en avtale med har plikt å sørge for at personopplysningene dine kun formidles til land utenfor EØS så fremt de blir behandlet på en likeverdig måte som innenfor EØS.

Kundeopplysningene dine, slik som hva du har kjøpt hos oss og når, navnet, adressen og kontaktopplysninger, bearbeider vi ved hjelp av Salesforce, markedslederen internasjonalt på dette området. Inntil vi kan sørge for at Salesforce kun bearbeider alle kundeopplysninger innenfor EU, kan det hende at kundeopplysningene dine (eller deler av disse) lagres hos Salesforce i USA. Salesforce er sertifisert i henhold til EU-US Data Privacy Framework (se også lenger ned), som er satt opp i samarbeid mellom EU og USA for å beskytte personopplysninger i tilfelle internasjonal utveksling mellom EU og USA. I tillegg har Salesforce utarbeidet bindende selskapsretningslinjer (binding corporate rules) for å beskytte opplysningene dine internt innen alle Salesforce-filialene verden over. Disse retningslinjene er kontrollert og godkjent av europeiske personverntilsyn. Videre har Salesforce, med tanke på å beskytte personopplysningene dine, integrert EU sine standard kontraktbestemmelser (SCC) i avtalen som gjelder for tjenestene levert av Salesforce.

Flere av våre handelspartnere er (kun) lokalisert i Amerika (De forente stater, USA). Når du samtykker i bruken av markedsføringscookies og tilsvarende typer databehandling, samtykker du samtidig i at personopplysningene som er nødvendige for dette deles med handelspartnerne våre i USA. Dette gjelder først og fremst cookie-ID'en din og tilknyttede opplysninger om søke- og klikkeatferden din på nett. Flere av selskapene som hjelper oss med innhenting og analyse av hvordan nettsiden vår blir brukt befinner seg også i USA. Vi ønsker å informere deg så godt som mulig om videreformidlingen av personopplysningene dine til USA, slik at du er i stand til å foreta bevisste valg i all frihet.

Siden juli 2023 har en ny ordning trådt i kraft vedrørende videreformidling av personopplysninger fra Den europeiske union (EU) til virksomheter i USA som har gjennomført en egensertifisering. Ordningen kalles EU-US Data Privacy Framework. Egensertifiseringen innebærer, kort fortalt, at virksomheter i USA erklærer at de oppfyller ordningen, som inneholder flere forpliktelser og krav som er sammenlignbare med reglene som virksomheter i EU er forpliktet til når det gjelder beskyttelse av personopplysninger. Amerikanske Federal Trade Commission (FTC) holder tilsyn for å se til at amerikanske virksomheter etterkommer løftene sine på dette området.

De siste årene har det blitt ført flere saker for EU-domstolen der den gjeldende ordningen for videreformidling av personopplysninger fra EU til USA har blitt tatt opp. Hittil har EU-domstolen to ganger fastslått at daværende ordning ikke ga god nok beskyttelse av personopplysningene til EU-borgere. Det kan hende det samme skjer med dagens ordning. I så fall vil vi stanse videreformidlingen, eller på annet vis sørge for at personopplysningene dine får god nok beskyttelse i USA.

Diverse standardtiltak som vi og partnerne våre alltid iverksetter for å beskytte personopplysningene dine best mulig, slik som å skjule (en del av) IP-adressen din, hashing og pseudonymisering, bidrar også til at faren for at du blir utsatt for negative konsekvenser ved videreformidling av personopplysningene dine reduseres til et minimum. Når du ikke godtar cookies og databehanding til markedsføringsformål, og heller ikke til statistikker, unngår du at personpplysningene dine videreformidles til USA.

Hvordan vil mine data beskyttes?

Vi vil ta egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot tap og ulovlig behandling (f.eks. tilgang for uautoriserte tredjeparter).

Blant annet vil lampeoglys.no implementere følgende sikkerhetstiltak:

  • Tilgang til personopplysninger er begrenset ved hjelp av et brukernavn og passord.
  • I stedet for sifrene i passordet ditt, vil vi kun beholde en blanding av bokstaver og tall ("hash") som avledes fra ditt passord ved hjelp av en algoritme, for å forhindre at andre er i stand til å lese passordet ditt. Takket være dette tiltaket kan ikke en gang våre egne ansatte lese passordet ditt.
  • Vi bruker sikre tilkoblinger (HTTPS, SSL/TLS) som beskytter all informasjon som er utvekslet mellom deg og våre nettsider når du legger inn dine personopplysninger.
  • Vi beholder logger for alle forespørsler om å kontrollere personopplysninger.

 

Hva er mine rettigheter med hensyn til mine personopplysninger?

Du har følgende rettigheter vedrørende dine personopplysninger:

  • Du kan sende inn en forespørsel om kontroll av de dataene om deg som vi har behandlet.
  • Du kan be om en oversikt, i et vanlig brukt format, over de dataene om deg som vi har behandlet.
  • Du kan sende inn en forespørsel om korrigering eller sletting av dataene hvis dataene er feil, irrelevante eller ikke lenger er relevante.

Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, ta gjerne kontakt med oss. Du kan finne våre kontaktopplysninger på bunnen av denne personvern- og informasjonskapselerklæringen.

Hvis du har noen klager om hvordan vi håndterer dine data, ta gjerne kontakt med oss. Alternativt har du muligheten til å legge inn en klage hos relevante tilsynsmyndigheter, den nederlandske personvernmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens).

 

Dekker denne personvern- og informasjonskapselerklæringen også andre nettsider?

Denne personvernerklæringen gjelder ikke for nettsider fra tredjeparter som er tilknyttet vår nettbutikk via lenker. Lampe og Lys kan ikke garantere hvorvidt disse tredjeparter håndterer personopplysningene dine på en pålitelig eller sikker måte. Vi anbefaler deg å lese personvernerklæringene for disse nettstedene før du bruker dem.

 

Er denne personvern- og informasjonskapselerklæringen underlagt endringer?

lampeoglys.no forbeholder seg retten til å endre denne personvern- og informasjonskapselerklæringen etter behov. Vi anbefaler at du sjekker denne personvernerklæringen regelmessig for å se til at du er klar over eventuelle endringer.  

Denne personvern- og informasjonskapselerklæringen ble sist endret den 28. april 2022.

Hvis jeg har spørsmål, hvem kan jeg ta kontakt med?

Hvis du har noen spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, ikke nøl med å ta kontakt med oss. Vi ville glede oss over å hjelpe deg.

 

Cookies