Identitet

Navn: Lamp en Licht Online B.V., acting under the name of "lampeoglys.no"

Forretningsadresse: Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Nederland

Telefonnummer: +47 80 026 533

E-postadresse: [email protected]

CoC-nummer: 67722415

MVA-nummer: NL857149039B01

 

Priser og informasjon

Alle priser som er opplistet, er inkludert MVA og er underlagt opplagte programmerings- og skrivefeil. Vi er ikke ansvarlige for (farge-) variasjoner på grunn av skjermkvalitet. Prisene er ekskludert forsendelseskostnader. Hvis det belastes forsendelseskostnader, vil dette angis tydelig og i god tid før avtalen inngås.

 

Ytelse av avtalen

I god tid før avtalen inngås vil det legges ut informasjon på nettsidene som tydelige beskriver måten som ordren vil leveres på og perioden som ordren vil leveres innenfor. Ordrer vil i alle fall leveres innen 30 dager. Hvis visse varer ikke kan leveres (i tide), vil du bli informert om dette. I så fall kan du enten godta den nye leveringsdatoen eller det alternativet som tilbys, eller du kan avslutte avtalen uten kostnader. Vi forbeholder oss retten til å ikke levere til spesifikke steder eller spesifikke områder hvis transporten må gå til sjøs, slik at det ville påløpe betydelige transportkostnader.

 

Informasjon om angrerett

Du har rett til å angre på avtalen innen 90 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper:

• ved kjøp av en vare – 90 dager etter den dagen du eller en tredjepart som du har utpekt, og som ikke er transportør, får det fysiske eierskapet av varen; eller

• ved avtale om flere varer som forbrukeren har bestilt i én bestilling og som leveres separat – 90 dager etter den dagen du eller en tredjepart som du har utpekt, og som ikke er transportør, får det fysiske eierskapet av den siste varen.

For å utøve angreretten, må du informere oss:

Lamp en Licht Online B.V., som opererer under navnet «lampeoglys.no»
Smaragdweg 52
5527 LB Hapert, Nederland
Telefonnummer: +47 80 026 533
E-postadresse: [email protected]

Du kan sende oss angringen på en av følgende måter:

Via vår online serviceportal

https://service.lampeoglys.no/s/returns?language=no

Ved å sende inn angringen via serviceportalen, trenger du ikke å laste opp eller sende angringsskjemaet separat. Din registrering i portalen regnes som en offisiell utøvelse av angreretten. Vi bekrefter mottakelsen av angringen umiddelbart på et varig medium (for eksempel e-post).

Ved en annen entydig erklæring

For eksempel et brev sendt per post eller e-post. Du kan bruke vårt vedlagte angringsskjema, men dette er ikke obligatorisk:

https://cdn.lampenlicht.nl/m/wysiwyg/LenL/Right_to_cancel/NO.jpg

For å overholde angreretten, er det tilstrekkelig at du sender din erklæring om å utøve angreretten før angrefristen utløper.

Konsekvenser av angre

Hvis du angrer på avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalingene du har gjort til oss uten unødig forsinkelse, og i alle tilfeller senest 14 dager etter at vi har blitt informert om din beslutning om å angre på avtalen.

Vi kan vente med å tilbakebetale til vi har mottatt varene tilbake, eller til du har levert bevis på at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Du må returnere varene uten unødig forsinkelse og i alle tilfeller senest 14 dager etter at du har informert oss om angringen av avtalen. Fristen er overholdt hvis du sender varene tilbake før fristen på 14 dager er ute.

Du bærer de direkte kostnadene for å returnere varene.

Du er kun ansvarlig for verdiforringelsen av varene som skyldes bruk av varene utover det som er nødvendig for å fastslå varenes natur, egenskaper og funksjon.

 

Betaling

Betalingen må gjøres ved bruk av den betalingsmetoden som spesifiseres i løpet av bestillingsprosessen – der det er aktuelt – på nettsidene. Hvis du ikke oppfyller betalingsplikten, vil vi informere deg om dette og gi deg ytterligere 14 dager til å oppfylle betalingsplikten. Hvis du ikke betaler innen denne 14-dagers perioden, vil vi ha rett til lovbestemt rente på det skyldte beløpet, og vi vil ha rett til å belaste deg for eventuelle ekstra juridiske inndrivingskostnader på grunn av deg.

En konsolidert konto hos FittinQ B.V. (handelskammer 17208874, Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert) brukes til innkreving av disse betalingene.

 

Garanti og samsvar

Ved bestilling fra oss har du rett til lovbestemt garanti. Vi garanterer at varene oppfyller de indikerte spesifikasjonene og kvalitetskravene som du kan forvente.

 

Klager

Hvis du har en klage, informer oss så snart som mulig (se kontaktopplysningene ovenfor). Vi kommer til å håndtere klagen din så snart som mulig, og du vil motta et sikkert svar innen 14 dager. Hvis du ikke er fornøyd med behandlingen av klagen din, kan du sende den til et nasjonalt anerkjent ADR-organ (alternativ tvisteløsning). Du finner riktig organ via EUs portal “Consumer Redress in the EU”, hvor du også kan finne råd og hjelp.

 

Endelige bestemmelser

Avtalen er underlagt nederlandsk lov. Dette valget av lov er uavhengig av beskyttelsen du har etter obligatorisk lov der du bor. I den grad obligatorisk lov ikke stipulerer annet, vil enhver tvist ut fra avtalen med deg innleveres til den kompetente nederlandske domstolen i det distriktet vi har vårt registrerte kontor i.